PRIVACY

Norme sulla Privacy
FLYHERMES e la vostra privacy
I servizi in rete di FLYHERMES vi sono offerti dal vettore internazionale delle isole Maltesi. Abbiamo costruito la nostra impresa sulle forti qualità del nostro servizio e ci riteniamo, quindi, responsabili dell’assoluta e costante tutela della privacy dei nostri utenti.
Nello stabilire le nostre Norme sulla Privacy, il nostro obiettivo è stato quello di soddisfare gli standard internazionali già in uso come quelli sanciti dalla Convenzione del Consiglio d’Europa sulla protezione dei dati (1981) e dalla Direttiva sulla protezione dei dati dell’UE (EU/46/95). In conformità con questi standard, FLYHERMES assicura ai nostri clienti di raccogliere solo le informazioni personali strettamente necessarie per l'adempimento delle operazioni tecniche e commerciali relative ai nostri servizi, dandovi immediata comunicazione sia del momento sia del motivo per cui esse verranno raccolte. La Compagnia si impegna altresì ad utilizzare i vostri dati solo per finalità specifiche e secondo la normativa vigente, a consentirvi l’accesso a tali dati in possesso di FLYHERMES, a conservare in modo sicuro le vostre informazioni utilizzando strumenti tecnici e gestionali che impediscano a terzi di accedervi senza il vostro espresso consenso. Conserveremo i vostri dati personali solo per il tempo necessario, in base allo scopo per il quale essi sono stati raccolti.

Privacy e informazioni personali
Per informazioni personali si intendono quelle informazioni che possono essere collegate direttamente ad un soggetto identificato o identificabile. Più semplicemente, se una qualsiasi informazione può essere ricondotta a voi, essa viene ritenuta un’informazione personale e quindi presteremo estrema cura nella sua rilevazione e trattamento, in modo da proteggere la privacy dei nostri utenti.

Anonimato
Visitando il sito di FLYHERMES siete liberi di utilizzare molti servizi senza comunicarci il vostro nome e cognome. Quindi, a meno che non stiate richiedendo un servizio per il quale sono necessari i vostri dati personali, potete utilizzare i nostri servizi nel pieno anonimato. Tuttavia potremmo scaricare un cookie sul vostro PC al solo scopo di mantenere una traccia statistica dei nostri visitatori e monitorare la frequenza dell’utilizzo del sito. Ulteriori dettagli sulle modalità di utilizzo dei cookie sono riportati in questo stesso documento.

La raccolta dei vostri dati personali
Al momento della registrazione al sito e nel corso di successive visite, noi raccogliamo le vostre informazioni secondo due modalità principali: facendovene espressa richiesta nel momento in cui desiderate usufruire di determinati servizi, ad es. messaggi via e-mail. Durante la procedura di registrazione vi chiederemo di inserire i vostri dati in certi campi piuttosto che in altri, e vi inviteremo a scegliere un nome utente e una password, solo per ottenere le informazioni strettamente necessarie per offrirvi i nostri servizi; oppure tenendo traccia della vostra visita al nostro sito e delle vostre preferenze durante la navigazione nelle varie sezioni (ad es. se aprite le pagine relative ai nostri viaggi aziendali o agli sport invernali, potremo da ciò dedurre che siete probabilmente interessati a quei servizi). Ottenendo più informazioni sulle vostre preferenze, saremo in grado di personalizzare l’utilizzo che farete dei nostri servizi e di inviarvi materiale pubblicitario relativo ad offerte che potrebbero essere di vostro interesse. La tracciabilità della vostra navigazione sul nostro sito può essere effettuata mediante l'utilizzo dei "cookie". Ulteriori dettagli sono disponibili qui sotto.

Utilizzi legittimi e legalmente consentiti delle informazioni raccolte
Raccogliamo i vostri dati personali per queste finalità principali:

• Operative – per potervi offrire il servizio giusto che state richiedendo, e che potrebbe dipendere dall’hardware o dal software installato a casa vostra o nel vostro ufficio
• Di incanalamento delle informazioni selettive – per sapere quali dati o notizie preferite leggere subito, e farvi risparmiare del tempo
• Di vendita diretta e pubblicità – per fornirvi le informazioni sui prodotti e sui servizi che vi interessano. I dati raccolti possono infine consentirvi di partecipare a gare/concorsi e usufruire di offerte speciali.

Utilizzo dei vostri dati
FLYHERMES utilizza le vostre informazioni personali per:

• Selezionare le notizie e le informazioni a cui siete solitamente interessati, in modo che queste vi appaiano per prime al vostro accesso successivo .
• Conoscere le vostre preferenze e inviarvi informazioni pubblicitarie mirate relative ai servizi e ai prodotti che vi interessano. In base ai messaggi promozionali che voi selezionate, noi siamo in grado di inviarvi delle comunicazioni via e-mail riguardanti un’offerta specifica. Così facendo, possiamo pubblicizzare i servizi che vi offriamo senza comunicare le vostre informazioni personali a quei fornitori che desiderano promuovere i propri prodotti e servizi. Ciò significa che NON abbiamo alcuna necessità di comunicare a fornitori e sponsor i vostri dati personali. Sono piuttosto fornitori e sponsor a dirci che cosa desiderano pubblicizzare e quali categorie di soggetti vorrebbero contattare. A quel punto solo NOI (cioè FLYHERMES) sappiamo a chi indirizzare le comunicazioni. FLYHERMES, quindi, agisce da intermediario tra l’inserzionista e voi che siete i potenziali clienti. Ad esempio, un inserzionista ci dice che desidera contattare soggetti di sesso maschile sopra i 25 anni interessati agli indumenti sportivi invernali. Se voi avete precedentemente mostrato interesse verso i viaggi che prevedono mete per sport invernali, noi inoltreremo la pubblicità sul vestiario a voi, e non al vostro vicino di casa che magari è molto più interessato alle guide turistiche.
• Con il vostro consenso potremmo condividere le informazioni che ci fornirete con aziende terze selezionate, costituite principalmente dai nostri inserzionisti e dai nostri sponsor. Potrete darci il vostro consenso alla diffusione delle informazioni quando vi registrate al sito o in qualsiasi momento successivo. Se lo farete nel corso della registrazione, ricordate che potete negare il consenso in qualsiasi momento lo desideriate.
• Periodicamente organizziamo dei concorsi sul nostro sito e chiediamo ai partecipanti alcune informazioni di contatto, ad es. il loro indirizzo di posta elettronica. Se partecipate a qualche concorso, i vostri dati di contatto verranno utilizzati soprattutto per potervi dare notizie in relazione al concorso stesso. Potremmo anche utilizzare le informazioni raccolte per inviarvi notizie su FLYHERMES, sui nostri servizi e sugli sponsor selezionati. Potete decidere se ricevere o meno tali comunicazioni al momento della registrazione al concorso. Se decidete di non riceverle, noi non vi contatteremo.

Diritto di accesso e controllo delle vostre informazioni personali
Per accertarvi di poter controllare le vostre informazioni personali, FLYHERMES vi consente di:

• visualizzare i dati personali in nostro possesso che vi riguardano
• richiedere la modifica o la cancellazione di tutte le informazioni personali non corrette, irrilevanti o non aggiornate
• scegliere di non utilizzare più i nostri servizi e chiedere la cancellazione delle vostre informazioni personali, sempre che tale cancellazione sia consentita dalla legge e/o non danneggi legalmente FLYHERMES

Sicurezza
FLYHERMES ha investito in diverse misure tecniche e gestionali di sicurezza contro la perdita, l'uso improprio e l’alterazione dei dati personali senza espresso consenso. Ad esempio: i nostri sistemi sono stati pensati per tutelare la vostra privacy, fin dal momento della loro progettazione. I dipendenti FLYHERMES che hanno accesso agli archivi dei dati degli utenti o ai server che ospitano i nostri servizi, devono strettamente attenersi a precise norme di sicurezza. Sebbene non sia possibile garantire che i dati non verranno mai persi, utilizzati in modo improprio o alterati, facciamo tutto ciò che è nei nostri poteri per evitare tali spiacevoli eventi;

La protezione dei vostri dati sensibili
Nonostante tutte le vostre informazioni personali siano protette da FLYHERMES secondo le precauzioni e le misure sopra descritte, alcuni dati sono più sensibili rispetto ad altri. Nei riguardi di tali informazioni FLYHERMES usa misure a tutela ancora più accorte, effettuando solo registrazioni in modalità criptata. Non vi chiederemo mai, per nessun motivo, di fornirci la vostra password via posta elettronica o per telefono.

 

Condizioni legali e durata della conservazione delle informazioni personali
La legge può richiedere a FLYHERMES di:

• Rivelare alcune informazioni personali per finalità legalmente autorizzate o per motivi di sicurezza nazionale;
• Archiviare le informazioni personali per diversi periodi di tempo (ad es. in coincidenza con le normative fiscali);
• Di regola FLYHERMES non conserverà i vostri dati personali per un periodo superiore ai dieci anni.

Terze parti
Queste Norme sulla Privacy non riguardano alcun sito appartenente a terze parti. I siti esterni che potete visitare tramite link presenti su www.flyhermes.com potrebbero non aderire ad alcuna disposizione sulla privacy. FLYHERMES vi dà la possibilità di raggiungere altri siti che potrebbero essere di vostro interesse e, in relazione a ciò, FLYHERMES non può ritenersi responsabile per il contenuto di tali siti o per le politiche sulla privacy da essi adottate.

Privacy Policy

FLY HERMES web-based services are brought to you by Malta's national carrier. We have built our business on the strength of the quality of our service and we therefore feel responsible for ensuring that the privacy of our users is appropriately protected at all times. 

In setting up our privacy policy, our goal was to comply with internationally respected standards such as those established by the Council of Europe's Convention on data protection (1981) as well as the EU Data Protection Directive (EU/46/95). In complying with these standards, FLY HERMES pledges our customers to collect only that personal information that we require for the technical and commercial operation of our activities to inform you when we collect personal information to inform you of the specific purpose for collecting this information not later than the moment of collection to use your personal information fairly and lawfully for the specified purposes and only for these purposes to give you access to your personal information kept by FLY HERMES to keep your personal information secure using both technical and organisational measures not to pass on your personal information to anybody unless you have specifically consented that we can so communicate your information. We will only store your personal information for the length of time required for the purpose for which it is collected.

Privacy E Personal Information

Personal information is defined as being any information which can be linked to an identified or identifiable individual. Quite simply, if any information can be linked to you it becomes personal information and we therefore take great care when collecting and processing such information in order to protect the privacy of our users.

Anonymity

When you visit FLY HERMES you may use many services without telling us who you are. Thus, unless you request a service that requires your personal details, you may use our services anonymously. However we may place a cookie on your PC to enable us to keep statistical track of our audience and build trends on usage. More details on how we use cookies can be found in this document.

Collecting your Personal Information

When you register, and in any visit subsequent to registration, we collect your information in two main ways: by asking you directly when you wish to use certain services e.g. e-mail. During the registration process we require you to complete certain fields, request that you complete other fields and ask you to select a username and password so that we have sufficient minimum information necessary to provide our services to you; by tracking your visit to our site and your preferences when accessing various parts (e.g. if you access our business travel or Winter sports sections we can reasonably assume that you are interested in such subjects). By learning more about your preferences we can better customise your use of our services as well as provide direct advertising of products and services in which you may be interested. One way of tracking your visits is through the use of "cookies" about which you may find more details below.

Fair and Lawful Purposes for Collecting your Information

We collect your personal information for four main purposes: 

Operational - in order to be able to provide the right service you require which may depend on the hardware & software installed in your home or office 

Selective information channelling - in order to know which news or other information you prefer to read first, thus saving you time Direct marketing and advertising - bringing you information about products and services which may be of interest to you. Enable you to participate in special offers, contests/competition. 

Using your Information 

FLY HERMES uses your personal information to:

1. Select the news and information which it knows you are normally interested in so that this will appear first next time you log on
2. Know your preferences and direct advertising for products and services in which you may be interested. We do this by deciding which advertising banners and displays you get to see by sending you e-mails about a specific offer. In this way we can support the services we offer you without revealing your personal information to those suppliers who may wish to promote their products and services. This means that we do NOT need to give your personal information to suppliers and sponsors. Instead they tell us what they wish to promote and the categories of people they would like to reach and then only WE (i.e. FLY HERMES) know whom we need to target. Thus, FLY HERMES acts as a middleman between the advertiser and you the customer. For example, an advertiser tells us that he/she wishes to reach an audience of males over 25 interested in winter sports clothing and if you have previously displayed interest in winter sports travel we will decide to forward such advertising to you and not to your neighbour who is probably much more interested in receiving information about travel books. 
3. With your permission we may share the information that you provide to us with selected third parties, primarily our advertisers and sponsors. You may opt-in of such sharing of information at the time of registration or later. If you opt-in to have such information shared at the time of registration, you will be able to opt-out any time thereafter. 
4. From time to time we may run contests on our site in which we ask participants for contact information, e.g., their email addresses. If you participate in contests, your contact information will be used primarily to reach you in connection with the contests. We may also use the collected contact information to send you information about  FLY HERMES, our services and selected sponsors. You may opt to receive such mailings at the time of registration for the contest. If you do not opt to receive such information, we will not contact you. 

Your Right to Access and Control your Personal Information 

To make sure that you can control your personal information FLY HERMES enables you to: 

view the personal information we hold about you; 

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choose to stop using our services and have your personal information deleted, if such deletion is permissible by law and/or will not prejudice FLY HERMES's position at law;
 
 Security FLY HERMES has invested in various technical and organisational security measures to attempt to protect against the loss, misuse and alteration of personal information under our control. For example: we have built our systems with your privacy in mind at the design stage. FLY HERMES employees who have access either to the databases that store user information or to the servers that host our services must comply with strict security rules. While we cannot guarantee that loss, misuse or alteration to data will not occur, we make every effort to prevent such unfortunate occurrences;

Protecting your Sensitive Data

While all your personal information is protected by FLY HERMES using the various precautions and measures described above, some information is even more sensitive than others. FLY HERMES considers this type of personal information to be particularly sensitive and therefore, as an additional safeguard, only stores them in encrypted mode. Under no circumstance will we ever ask you for your password by e-mail or phone.

 Legal Requirements and How Long we keep Personal Information
 
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Disclose certain personal information for purposes of law enforcement or national security; 

Store personal information for various periods of time (e.g. in connection with tax laws); 

As a rule FLY HERMES will not store your personal data for a period of more than ten years.

 Third-Parties

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